Q & A　よくあるご質問（お買いものについて／ギフトについて）

• 複数商品をお買い上げの場合も、
  システムの都合上、カート画面内でお選びいただける包装紙の種類は１種類のみとなっておりますが、「ショップへのメッセージ（備考欄）」にご希望をお書き添えいただければ、対応させていただきます。

• 当ショップではインターネットでのご注文方法以外に、「メール」「ＦＡＸ」「お電話」でのご注文も承っております。
  ただし、インターネット注文以外の場合、セキュリティーの都合上、クレジットカード払いはご利用できませんのでご了承ください。

• 挨拶状につきましては「定型タイプ」の文章変更は、恐れ入りますができません。
• 「セミオーダータイプ」については、一部の文字をご指定いただけます。
• 有料「オリジナルタイプ」は完全オリジナル文章、および写真入れも可能です。
  贈るシーンに合わせてご利用ください。

• 当店では、銀行・コンビニの振込支払の場合、「前払い」とさせていただいております。
  その後、ご入金が確認でき次第の発送手配となりますので、日時指定をお急ぎの場合はお早目にお振込みください。

• のし紙の「表書き」については、地域や風習によって異なる場合がありますが、お解りにならない場合、当スタッフがアドバイスさせていただきます。
  基本的には「蝶結び＝一般的な祝い事」「結び切り＝結婚式関連のギフト」となります。
• お名前についても、名字のみ、ご夫婦連名、お仲間での連名など、希望に合わせて承っております。

• カタログギフトは通常、最短で３営業日、 （※一部、即日発送ＯＫの商品もあります）
  その他の物品ギフトは１週間〜10日程度、納期をいただいております。
  （※直輸入商品はそれぞれの納期となります）
• お急ぎの場合、具体的な納期を確認されたい場合は、個別にお問い合わせをお願い致します。
  

• 当店では有料にて、リボンサービスを承っております。
  詳細は、説明ページをご覧ください。

当店からのご注文に関するメールは以下です。

1. ご注文の確認（自動配信メール）
2. 銀行・コンビニ振込時のみ： ご入金の確認
3. 出荷完了のお知らせ

• 自動配信メールはご注文後、すぐにお客様のご登録アドレスへ届きます。このメールが24時間経過してもお客様にメールが届かない場合は「メールアドレスに誤りがある」か「メールサーバー容量がいっぱいになっている」あるいは「迷惑メールフォルダに振り分けられている」恐れがありますので、ご確認および、お問い合わせをお願いいたします。